Uudistuneet lukijat mahdollistavat myös lähimaksamisen

Lukijalaitteella voit ostaa matkalipun HSL-kortin arvolla tai maksukortin lähimaksulla.

Näin käytät lukijaa

Valitse ensin näytöltä kaikki vyöhykkeet, joiden kautta matkustat. Vyöhykepainikkeet on jaettu kahdelle näytölle. Pääset tarvittaessa siirtymään toiselle näytölle nuolipainikkeella.
Näytä lukijalle joko HSL-korttiasi tai maksukorttiasi.

Lukijat uudistettiin vuoden 2024 aikana

Uusimme kaikki noin 4 000 joukkoliikennevälineissä ja asemilla olevaa lukijalaitetta vuoden 2024 aikana osana laajaa hanketta, jossa uudistamme lippuja ja maksamista sekä taustajärjestelmiämme.

Lukijat vaihdettiin uudempiin, jotta voimme ottaa käyttöön uusia ominaisuuksia ja palveluita. Edelliset lukijat oli otettu käyttöön vuonna 2016, ja ne olivat jo elinkaarensa loppupäässä.

Uudet lukijat mahdollistavat myös lähimaksamisen, jossa aikuisten kertalipun voi maksaa näyttämällä Visa- tai Mastercard-korttia lukijalle.

Kokeile lukijaa

Voit kokeilla testilukijalla, miten ostat lipun ja mihin näytät HSL-korttia lukijalla.

Testaa uutta lukijaa

Tutustu HSL-korttiin

Voit maksaa kortilla kaikki joukkoliikennematkasi HSL-alueella.

Lisätietoa HSL-kortista

Ohjeita lukijalaitten käyttämiseen

Kausi- ja vuorokausilipulla matkustaminen tai vaihtaminen

Kertalipun ostaminen HSL-kortin arvolla

Lipun ostaminen usealle matkustajalle

Voit ostaa HSL-kortin arvolla lipun yhdelle tai useammalla henkilölle, jotka matkustavat kanssasi. Aikuisten HSL-kortilla voit ostaa lippuja toisille aikuisille ja lasten kortilla lapsille.

Uudella lukijalla ei voi enää ostaa useata lippua peräkkäin ensin itsellesi ja sitten kaverille, vaan sinun pitää ostaa lippu kaikille yhdellä kertaa.

1. Valitse vyöhykkeet

Valitse_vyöhykkeet.png

Siirry tarvittaessa nuolipainikkeella toiselle näytölle.

Nuolipainikkeella pääset toiselle näytölle, jos oikea lippu ei ole ensimmäisellä näytöllä.

Toinen_näyttö.png

2. Paina “Lisää matkustajia” -painiketta

paina_plus_painiketta ABC.png

3. Valitse lippujen määrä ja paina OK

Jos sinulla on voimassa oleva kausi- tai vuorokausilippu, osta lippu vain niille henkilöille, joilta se puuttuu. Älä siis laske itseäsi mukaan.

Valitse_lippujen_määrä_ok.png

4. Maksa HSL-kortilla

Maksa_HSLkortilla_2abc kopio.png

Lisävyöhykelipun ostaminen

Jos sinulla on voimassa oleva kausilippu, voit laajentaa sen vyöhykkeitä ostamalla lisävyöhykelipun kausilippusi jatkoksi. Jos kausilippusi on HSL-kortilla, voit ostaa lisävyöhykelipun vain HSL-kortilla, et HSL-sovelluksella.

1. Valitse vyöhykkeet

Ota mukaan kaikki ne vyöhykkeet, joilla matkustat, siis myös kausilippusi vyöhykkeet. Nuolipainikkeella voit siirtyä toiselle näytölle, jos haluamasi lippu ei ole valittavissa ensimmäisellä näytöllä, ks. ohjetta kertalipun ostamisesta HSL-kortin arvolla.

2. Maksa HSL-kortilla.

Kortilla olevasta arvosta veloitetaan lisävyöhykelipun hinta.

3. Vihreäkehyksinen näyttö kertoo, että lipun ostaminen onnistui.

Lisävyöhykelippu.png

Lisävyöhykelippujen hinnat

Kysymyksiä ja vastauksia uudesta lukijasta

Miksi uuden lukijan näyttö on vanhaa pienempi?

Miksi vyöhykepainikkeet on jaettu kahdelle näytölle?

Uuden lukijan näyttö on hieman pienempi kuin vanhan, minkä takia vyöhykepainikkeet on jaettu kahdelle näytölle. Tämä on tarpeen, jotta painikkeet mahtuvat näytölle riittävän suurina. Kun painikkeet ovat riittävän isot, niitä on helppo käyttää eikä sormi osu vahingossa viereiseen painikkeeseen.

Vanhassa lukijassa, HSL-sovelluksessa ja automaateissa vyöhykepainikkeet ovat allekkain, eli tämä on tuttu näkymä entuudestaan. Sen vuoksi painikkeita ei asemoitu lukijallakaan vierekkäin "kahdelle palstalle".

Painikkeiden sijoittelu kahdelle näytölle todettiin käyttäjätestien perusteella toimivaksi tavaksi esittää vyöhykevalintoja nykyistä pienemmällä näytöllä.

Mistä tiedän, millä vyöhykkeellä olen lipun ostamisen hetkellä?

Miksi lukijan äänimerkkiä muutetaan?

Vaihdoimme lukijan äänimerkkejä parantaaksemme laitteen esteettömyyttä. Suunnittelimme uudet äänet yhteistyössä Näkövammaisten liiton kanssa. Suunnittelussa otettiin mahdollisuuksien mukaan huomioon erilaisten asiakkaiden ja kuljettajien toiveita.

Testasimme neljää erilaista äänikonseptia asiakashaastatteluissa, metroasemalla tehdyissä testeissä ja kysyimme näkemystä äänistä myös erityisryhmiltä ja kuljettajilta. Saamamme palautteen perusteella valitsimme neljästä äänikonseptista ymmärrettävimmän.

Lukijan äänimerkkejä muutettiin siltä pohjalta, että yleensä ihmiset pitävät nousevaa ääntä OK:n merkkinä ja laskevaa ääntä virheen merkkinä. Lisäksi erilaisista äänistä koostuva äänimerkki on saavutettavampi kuulovammaisille ja melodiaa lisäämällä äänimerkki on ymmärrettävämpi näkövammaisille. Vanhan lukijan äänimerkit ovat pelkkiä piippauksia ilman minkäänlaista melodiaa.

Miksi en voi enää ostaa useaa arvolippua peräkkäin?

Uudella lukijalla ei voi enää ostaa useata lippua peräkkäin. Ostat lipun kaverille valitsemalla lippujen määrän +-painikkeella, ennen kuin maksat liput HSL-kortilla.

Useamman lipun ostaminen peräkkäin eli ns. ryhmän kasvattaminen on ollut erittäin vähän käytetty lipun ostotapa, ja se on aiheuttanut paljon virheellisiä ostoja, kun henkilö on ostanut itselleen uuden lipun juuri ennen kuin edellisen lipun voimassaolo on päättynyt. Tällöin toisena ostettu lippu on ollut voimassa esimerkiksi vain 10 minuuttia eli saman ajan kuin jo aiemmin ostettu lippu.