Lähimaksulla ostat lipun nopeasti ja helposti

Lähimaksulla voi ostaa aikuisten kertalippuja. Lipun hinnat:

• AB, BC, CD, D    3,40 €
• ABC, BCD    4,70 €
• ABCD    5,10 €

Lähimaksulla voi ostaa aikuisten kertalippuja kaikille lippuvyöhykkeille. HSL-alue on jaettu neljään vyöhykkeeseen, jotka on nimetty kirjaimin A, B, C ja D Helsingin keskustasta alkaen. Osta lippu kaikille niille vyöhykkeille, joiden kautta matkustat.

Helsingissä, Espoossa, Kauniaisissa ja Vantaalla eli vyöhykkeillä A, B ja C pitää ostaa vähintään AB- tai BC-lippu sen mukaan, millä alueella liikut, lippuja ei voi ostaa yksittäisille vyöhykkeille A, B tai C.

Vyöhykerajat näkyvät Reittioppaan kartalla. Jos haet reittiä Reittioppaasta, se kertoo reitin lisäksi, minkä lipun tarvitset.

Osta kertalippu pankki- tai luottokortilla (Visalla tai Mastercardilla) lukijalta,. 

1. Valitse ensin lippuvyöhykkeet.

Siirry tarvittaessa nuolipainikkeella toiselle näytölle, jos oikea lippu ei näy ensimmäisellä näytöllä.

2. Näytä pankki- tai luottokorttia lukijalle.

3. Maksukorttisi toimii lippuna.

Lukija ei tulosta lippua; maksukortti toimii matkalippuna, jota näytät tarkastajalle. Lukija ei kysy PIN-koodia.

Lukijalaitteen näytölle tulee vihreät kehykset ja lipun voimassaoloaika, kun lipun ostaminen on onnistunut.

Voit maksaa lippusi pankki- tai luottokortilla: Visalla tai Mastercardilla, jossa on lähimaksuominaisuus. Sen tunnistat lähimaksu-logosta.

Kortin pitää olla voimassa ja kortilla riittävästi katetta matkan maksamiseen.

Voit ostaa lippuja myös Visaan ja Mastercardiin perustuvilla puhelimen maksusovelluksilla, kuten ApplePay (ApplePay Express -toiminnallisuus ei ole vielä tuettu) ja GooglePay.

Amex ja Diners Club eivät kelpaa maksuvälineenä.

Lähimaksulla ostettu lippu kelpaa kaikissa HSL:n liikennevälineissä: busseissa, metrossa, lähijunissa, ratikoissa ja Suomenlinnan lautalla. Voit vaihtaa liikennevälineestä toiseen lipun voimassaoloaikana.

Lipun voimassaoloaika määräytyy vyöhykkeiden mukaan:

• AB-, BC- ja D-liput 80 minuuttia
• ABC- ja CD-liput 90 minuuttia
• BCD-liput 100 minuuttia ja
• ABCD-liput 110 minuuttia.

Lukija näyttää lipun voimassaoloajan, kun olet ostanut lipun:

Kun vaihdat liikennevälineestä toiseen, näytä maksukorttisi lukijalaitteelle, kun nouset bussiin. Älä paina vyöhykepainikkeita. Lähijunissa, metrossa, raitiovaunuissa ja runkolinjojen oransseissa busseissa sekä Suomenlinnan lautalla maksukortti pitää näyttää vain, kun tarkastaja tai konduktööri pyytää sitä.

Voit ostaa lähimaksulla aikuisten kertalipun itsesi lisäksi myös yhdelle tai useammalla henkilölle, jotka matkustavat kanssasi. Lukijalla ei voi ostaa useata lippua peräkkäin, eli et voi ostaa ensin lippua itsellesi ja sitten kaverillesi, vaan sinun pitää ostaa lippu kaikille yhdellä kertaa.

Näytä pankki- tai luottokorttisi matkalipuntarkastajan puhelimelle. Tarkastajalla on matkapuhelimessaan sovellus, jolla hän voi tarkastaa lipun voimassaolon. Matkalipuntarkastaja ei käsittele korttiasi eikä ota sitä omaan käteensä. Kortin tiedot käsitellään tietoturvallisesti. Tarkastaja näkee maksukortiltasi ainoastaan HSL:n lippuun liittyvät tiedot, ei mitään muita kortin tai sinun tietojasi.

Kortinlukija ilmoittaa sinulle, jos pankki- tai luottokorttisi ei kelpaa matkan maksamiseen.

Tähän voi olla erilaisia syitä:

• Jos lompakossasi on monta lähimaksukorttia ja laitat lompakon lukijan lähelle, lukija ei osaa lukea korttia. Näytä lukijalle vain yhtä korttia kerrallaan. 
• Otit kortin pois lukijalta liian nopeasti. Näytä kortti lukijalle uudelleen.
• Jos käytät uutta korttia ensimmäistä kertaa lähimaksulla HSL:n joukkoliikenteessä, kortti ei välttämättä toimi, koska pankkisi voi vaatia, että kortti aktivoidaan käyttöön ensimmäisellä käyttökerralla sellaisella maksupäätteellä, jossa voit käyttää sirua ja tunnuslukua. Tämä ei ole mahdollista HSL:n kortinlukijoilla.
• Kortin käyttö joukkoliikenteessä voidaan estää, jos kortilta ei ole aikaisemmalla käyttökerralla HSL:n joukkoliikenteessä saatu veloitettua matkan hintaa. Saat kortin jälleen käyttöön maksamalla auki olevan summan HSL:lle. 
• Virheilmoitus voi johtua myös siitä, ettei maksukortillasi ole katetta tai että maksukortin päiväkohtaiset turvarajat ovat tulleet täyteen. Voit muuttaa turvarajoja omassa verkkopankissasi. 

Lukija ei tulosta sinulle kuittia ostamastasi lipusta.

• Jos tarvitset kuitin, voit kirjautua lähimaksamisen portaaliin tästä. Kirjoita portaaliin pyydetyt tiedot ja saat kuitin ja tiedot ostamistasi lipuista.
• Saat kuitin myös ReceiptHeron ylläpitämästä eKuitti-palvelusta. Lataa ReceiptHeron sovellus puhelimeesi ja lisää maksukorttisi sovellukseen ja saat kuitin lähimaksulla ostamistasi lipuista. ReceiptHeron eKuittipalvelu helpottaa arkeasi etenkin, jos ostat lipun työnantajasi maksukortilla ja tarvitset ostoksestasi kuitin kululaskua varten. Lisätietoja: https://getreceipthero.com/fi/
• Voit ostaa lippuja paitsi lähimaksuominaisuudella varustetuilla Visa- ja Mastercard-pankki- ja luottokorteilla myös niihin perustuvilla puhelimen maksusovelluksilla, kuten ApplePay ja GooglePay. Jos olet maksanut pankin sovelluksella, saat kuitin lähimaksamisen portaalista, jos olet jo aiemmin ostanut lipun kortilla, joka on liitetty sovellukseen. 
• Huomaathan, ettei veloitus välttämättä näy tilitapahtumissasi heti.
• Voit olla yhteydessä HSL:n asiakaspalveluun, jos sinulla on kysyttävää lähimaksulla tehdyistä matkoista.

Kun käytät maksukorttia ensimmäisen kerran HSL:n lukijalaitteella, kortin toimivuus varmistetaan erillisellä varmennuksella. Lukija tulkitsee kortin uudeksi, jos et ole käyttänyt sitä HSL:n lukijalla kuuteen päivään. Tässä yhteydessä Mastercard-korteille tehdään 1 euron katevaraus. Visa-korttien katevaraus on 0 euroa.

Pankkien välillä on eroja, miten nämä varmennukset näkyvät asiakkaille. Katevaraus poistuu tililtä, kun lipun hinta veloitetaan pankkitililtä. Vastaavanlaisia varmennuksia tehdään myös muissa tilanteissa korteille, joita ei ole käytetty aktiivisesti lukijoilla lippujen ostamiseen.