Tarkastusmaksu
Muistithan lipun! Jos sinulla ei ole matkaan oikeuttavaa lippua, perimme sinulta 100 euron tarkastusmaksun ja kertalipun hinnan.
HSL-sovelluksessa lipun pitää olla puhelimessasi, ennen kuin nouset bussiin, raitiovaunuun tai lähijunaan tai siirryt metron maksualueelle tai lautan laiturialueelle.
Maksualue alkaa kortinlukijoiden kohdalta.
Tarkastusmaksun peruuttaminen
Tarkastusmaksu voidaan harkinnan mukaan peruuttaa jälkikäteen, jos sinulla on ollut oikeanlainen ja voimassa oleva, henkilökohtaiselle HSL-kortille ladattu kausilippu tarkastusmaksun määräämishetkellä, ja pystyt tarkastustilanteessa luotettavasti todentamaan oman henkilöllisyytesi kuvallisella henkilöllisyystodistuksella. Peruutus voidaan tehdä HSL:n palvelupisteessä 30 päivän ajan tarkastusmaksun määräämispäivästä lähtien. Siitä peritään 8 euron palvelumaksu. Matkalippujen tarkastajan myymää matkalippua ei korvata.
Ota mukaasi palvelupisteeseen:
- tarkastusmaksumääräys
- henkilökohtainen HSL-korttisi, josta voit näyttää tarkastushetkellä voimassaolleen kausilipun
- henkilötodistus (virallinen henkilökortti, passi tai kuvallinen Kela-kortti)
Lapsen henkilöllisyyden voi todistaa myös alaikäisen henkilökortilla tai Kela-kortilla.
Jos olet maksun määräämisen yhteydessä esittänyt kuvallisen henkilötodistuksen, tarkastusmaksun voi käydä puolestasi peruuttamassa myös toinen henkilö. Hänellä pitää olla mukanaan antamasi valtakirja.
Tarkastusmaksu voidaan harkinnan mukaan peruuttaa jälkikäteen, jos sinulla on ollut oikeanlainen ja voimassa oleva, HSL-sovellukseen ladattu kausilippu tarkastusmaksun määräämishetkellä, ja pystyt tarkastustilanteessa luotettavasti todentamaan oman henkilöllisyytesi kuvallisella henkilöllisyystodistuksella.
Tarkastusmaksu voidaan peruuttaa jälkikäteen, jos sinulla on ollut kausilippu voimassa HSL-sovelluksessa sillä hetkellä, kun tarkastusmaksu on määrätty. Peruutus voidaan tehdä HSL:n palvelupisteessä 30 päivän ajan tarkastusmaksun määräämispäivästä lähtien. Siitä peritään 8 euron palvelumaksu.
Voit hoitaa maksun peruuttamisen HSL:n palvelupisteessä kauppakeskus Triplassa.
Ota mukaasi:
- tarkastusmaksumääräys
- puhelimesi, josta voit näyttää tarkastushetkellä voimassaolleen kausilipun
- henkilötodistus (virallinen henkilökortti, passi tai kuvallinen Kela-kortti).
Voit olla tarkastusmaksuista yhteydessä meihin sähköisesti. Käytä asiasi kertomiseen palautelomaketta, joka löytyy täältä. Näin varmistat, että meillä on asiasi käsittelyyn tarvittavat tiedot.
Voit olla yhteydessä asiakaspalveluun myös chatin avulla tai puhelimitse tai käydä HSL:n palvelupisteessä Triplassa.
Voit tarkastaa tarkastusmaksusi tiedot tai tehdä oikaisuvaatimuksen täällä.