Esteettömyys

HSL-sovelluksen, lähimaksun ja HSL-kortin lisäksi kertalippuja voi ostaa asemien lippuautomaateista sekä myyntipisteistä, kuten R-kioskeista sekä S-ryhmän kaupoista. Kortinlukijat ovat junassa ovien lähettyvillä.

Odota junaa laiturilla. Asemilla ei pääsääntöisesti ole kuulutuksia. Poikkeusliikenteistä ja häiriöistä kuitenkin kuulutetaan asemilla.

Kaikki HSL-alueen lähijunat ovat matalalattiaisia.

Myös lähes kaikki HSL-alueen ulkopuolelle kulkevat lähijunat eli R-, T-, D- ja Z-junat ovat matalalattiaisia. Voit muokata VR:n matkahaun asetuksia niin, että saat vain esteettömiä yhteyksiä. Saat esteettömät junat näkyviin matkahaussa rajaamalla hakutuloksia: klikkaa esteetön täppä aktiiviseksi. 

Lähes kaikki HSL-alueen asemalaiturit ovat samalla korkeudella kuin lähijunien lattia, joten kyytiin on helppo nousta myös apuvälineiden kanssa.

• Vain Kauniaisten ja Keran asemien laiturit eivät ole esteettömiä.
• Lähijunan lattiaa korkeammalla asemalaituri on vain Kirkkonummen aseman raiteella kolme.
• Siuntiossa laituri on lähijunan lattian tasolla Helsingistä saavuttaessa vain ensimmäisen vaunun kohdalla. Siuntio ei täytä esteettömyysmäärityksiä asemalaiturille/-laiturilta vievien, normaalia jyrkempien kulkujen osalta.

Lähijunien monitoimivaunut on merkitty pyörätuolisymbolilla. Niissä sijaitsevat lähijunien esteettömät paikat. Monitoimivaunut ovat junarungon keskellä. Osassa lähijunia vaunujen keskiosassa ovien välissä kaikki istumapaikat ovat symbolein merkitty erityisryhmille.

Pyörätuolisymboli on myös napissa, josta painamalla vaunun ja laiturin väliin tulee ramppi, joka pienentää vainun ja laiturin välistä rakoa.

Junissa on kuulutukset ja tekstinäytöt.

Monitoimivaunuissa on suora puheyhteys junan kuljettajaan. Puheyhteyden avaa SOS-tekstillä varustettu nappi, joka löytyy sekä pyörätuolipaikkojen välittömästä läheisyydestä vaunun peräseinän edestä että myös ulko-ovien vierestä.

Napin painaminen avaa myös kuljettajalle videoyhteyden vaunuun. Nappia voi käyttää myös mm. jos on tarve ilmoittaa kuljettajalle, että on poistumassa seuraavalla asemalla. Näin kuljettaja osaa varautua mahdollisesti hitaampaan junasta poistumiseen.

SOS-puhelimen lisäksi vaunujen opastintarroissa on turvavalvomon puhelinnumero, jonne voi myös hädän tullen soittaa.

HSL-sovelluksen, lähimaksun ja HSL-kortin lisäksi lippuja voi ostaa myyntipisteistä, kuten R-kioskeista ja S-ryhmän kaupoista. Kortinlukija on sisällä bussissa. Runkolinjojen (oransseissa) busseissa ei HSL-kortin kausilippua tai HSL-sovelluksen lippua tarvitse näyttää kuljettajalle.

Odota bussia pysäkillä tai terminaalissa. Useimmilla HSL-liikenteen bussipysäkeillä on istuimet.

Kaikki HSL-liikenteen bussit ovat matalalattiaisia. Busseissa on niiaustoiminto, jolla kuljettaja voi pienentää bussin ja laiturin välistä korkeuseroa. Jos tarvitset niiaustoimintoa, paina lastenvaunu- tai invanappia.

Keskiovella on manuaalinen ramppi, joka nousee lattiasta. Bussikuski tulee pyydettäessä auttamaan rampin avaamisessa. Busseissa ei voi matkustaa sähkömopon kanssa.

Esteettömät paikat sijaitsevat keskiovien välittömässä läheisyydessä. Pyörätuolin ja rollaattorin voi sijottaa keskiovien kohdalla olevaan välikköön. Pyörätuolille on turvavyö ja uusimmissa busseissa alaslaskettava turvakaide. Symbolein merkityt istumapaikat erityisryhmille sijaitsevat keskiovoen ja keulan puolivälissä bussin lattian tasolla.

Kaikissa HSL-alueen busseissa on infonäyttö ja kuulutukset, jotka kertovat seuraavan pysäkin nimen.

Pääkaupunkiseudulla liikennöidään myös lähibussilinjoja, joita ajetaan matalalattiaisilla pikkubusseilla. Linjat on suunniteltu helpottamaan erityisesti iäkkäiden sekä muiden syystä tai toisesta vaikeasti liikkuvien matkustamista. Kuljettaja auttaa tarvittaessa bussiin ja sieltä pois.

HSL-sovelluksen, lähimaksun ja HSL-kortin lisäksi kertalippuja voi ostaa myyntipisteistä, kuten R-kioskeista sekä S-ryhmän kaupoista. Kortinlukija sijaitsee raitiovaunun sisällä.

Kaikissa raitiovaunuissa on matala lattia joko yhdessä tai useammassa vaunussa. Pysäkkien korkeus vaihtelee, joten pysäkin ja vaunun väliin saattaa jäädä korkeuseroa tai väli.

Suurimmassa osassa raitiovaunuja on keskiovella ramppi helpottamassa liikkumista. Ramppi on manuaalinen ja lukittuna oven viereen. Rampissa on painike, josta painamalla raitiovaunun kuljettaja tietää vapauttaa rampin lukituksen. Tämän jälkeen ramppi avataan manuaalisesti. Kuljettaja tulee pyydettäessä auttamaan.

Jos liikut tavanomaista hitaammin, sinun kannattaa painaa lastenvaunu-/invanappia, jotta raitiovaunun ovet pysyvät auki pidempään. Raitiovaunussa ei voi matkustaa sähkömopon kanssa.

Raitiovaunuissa on kuulutukset sekä infonäytöt, jotka kertovat seuraavan pysäkin nimen.

Katso sivun lopusta video luiskan käyttämisestä Artic-raitiovaunussa.

HSL-sovelluksen, lähimaksun ja HSL-kortin lisäksi kertalippuja voi ostaa myyntipisteistä, kuten R-kioskeista sekä S-ryhmän kaupoista. Lukijalaite sijaitsee metroaseman laiturille johtavien rullaportaiden tai hissin välittömässä läheisyydessä.

Odota metroa metrolaiturilla. Asemilla ei pääsääntöisesti ole kuulutuksia. Poikkeusliikenteestä tai häiriöistä kuitenkin kuulutetaan asemilla. Metron pääteasema lukee laiturin yläpuolella olevassa näytössä sekä metron keulan yläreunassa. Metrolaiturin opasteet kertovat myös seuraavien junien saapumisajan ja pääteaseman.

Kaikki metroasemat ovat esteettömiä ja metrovaunu ja aseman laituri ovat samalla korkeudella, joten kyytiin on helppo nousta myös apuvälineiden kanssa. 

Esteettömät paikat sijaitsevat vaunuosastossa, joka on merkitty pyörän kuvalla. Erityisryhmille on varattu symbolein merkityt paikat myös ovien läheisiltä istuimilta.

Metroissa on kuulutukset ja infonäytöt. Ovien aukeamissuunta kuulutetaan Kalasatamassa ja Itäkeskuksessa, joissa se poikkeaa muista asemista.

Monilla asemilla on ulko-ovilla ja hisseille johtavilla ovilla äänimajakat, jotka helpottavat näkövammaisten liikkumista asemilla.

Asemilla, joille on tehty perusparannus, kulkureitit on merkitty lattiaan koho- ja kontrastiraidoin.

HSL-sovelluksen, lähimaksun ja HSL-kortin lisäksi kertalippuja voi ostaa myyntipisteistä, kuten R-kioskeista sekä S-ryhmän kaupoista. Kortinlukija sijaitsee raitiovaunun sisällä.

Pikaratikkalinjan pysäkkien opasteet on suunniteltu erityisryhmien tarpeita ajatellen. Kun vaunu on tulossa, pysäkillä kuuluu äänimerkki. Katoksissa on infonappi, jota painamalla kuulet seuraavien ratikoiden lähtöajat. Jos liikenteessä on häiriö, poikkeuksista kertova kuulutus käynnistyy automaattisesti ilman napin painamista.

Pikaratikat ovat koko pituudeltaan matalalattiaisia ja esteettömiä. Pysäkkikoroke on samalla tasolla pikaratikan lattian kanssa. Pikaratikan keskellä sijaitsee monitoimitila, jonne johtaa pysäkiltä näkövammaisten opastusraita. Monitoimitilan tunnistaa oven yläpuolella olevista symboleista sekä oven pielissä olevista led-nauhoista. Monitoimitilassa ovat pikaratikan ainoat taittuvat penkit ja tilaa pyörätuolille, rollaattoreille, lastenvaunuille sekä opaskoiran kanssa matkustavalle. Monitoimivaunun paikat täytetään saapumisjärjestyksessä. 

Pikaratikassa kuulutukset kertovat seuraavan pysäkin. Reittiä voi seurata myös infonäytöiltä. Infonäyttöjen nuolet kertovat myös ovien avautumisen suunnan. 

Pikaratikka pysähtyy kaikilla pysäkeillä, joten pysähtymisnappia ei tarvitse välttämättä painaa. Harmaa lastenvaunusymbolilla varustettu painonappi tai ovessa oleva sininen painonappi ovat kuitenkin hyödyksi, jos syystä tai toisesta liikut normaalia hitaammin. Kun painat jompaakumpaa niistä, pysyvät ovet auki tavallista pitempään. 

Katso tästä linkistä Esteettömästi pikaratikalla -video, jossa saat lisäopastusta esteettömään matkustamiseen pikaratikalla. 

Tästä linkistä löydät Esteettömästi pikaratikalla -videon saavutettavan videoversion.

Suomenlinnan lautta

HSL:n liikennöimiä lauttoja Suomenlinnaan lähtee Kauppatorilta ja Katajanokalta. Suomenlinnaan matkustettaessa esteettömin vaihtoehto on Kauppatorilta lähtevä lautta.

Lautan Kauppatorin laiturilla on lämmitetty odotustila, jonne on kynnyksetön ja esteetön kulku. Odotustilan ovi on manuaalisesti avattava. Odotustilassa on tarjolla istuimia lautan odottamista varten. Odotustila on avoinna jokaisena päivänä klo 06.00–02.30.Suomenlinnan Rantakasarmin odotustilassa on esteetön WC ja sisäänkäynnillä luiska. Rantakasarmi on avoinna joka päivä klo 6:00–1:45 lautan liikennöintiaikoina. Lauttaa voi odottaa myös ulkona laiturialueella.

Kauppatorin päässä kulku lautalle tapahtuu kulkuporttien läpi. Esteetön kulkuportti on menosuuntaan vasemmassa reunassa. Portti avataan lauttahenkilökunnan toimesta. Lautalle johtaa loiva liuska, jossa on 2 cm kynnys. Suomenlinnan päädyssä kynnys lautalle on 2cm. Kulku lautalta tapahtuu tasaiselle hiekkatielle. Esteettömään matkustamotilaan pääsee sähköisesti aukeavasta ovesta.

Kruunuvuoren lautta

Lipun voi ostaa HSL-sovelluksella, lähimaksulla, HSL-kortilla tai myyntipisteistä, kuten R-kioskeista sekä S-ryhmän kaupoista. Kortinlukija sijaitsee lautan sisällä.

Meritullintorilla sekä Kruunuvuorenrannassa lautan odotus tapahtuu ulkona laiturin läheisyydesä.

Kruunuvuorenrannassa rannalta lauttalaiturille johtaa loiva luiska. Meritullintorilla ja Kruunuvuorenrannassa esteetön kulku laiturilta lauttaan tapahtuu luiskaa pitkin. Henkilökunta avustaa esteettömässä siirtymisessä lauttaan.