Säkerhet

Säkerheten är väldigt viktig för oss. Vi kan alla hjälpas åt att öka tryggheten i kollektivtrafiken.

Säkerhet är allas vår gemensamma sak

Säkerhet bygger på bra samspel mellan resenärer, myndigheter och personal. Om du ser eller upplever något som känns otryggt eller farligt i HRT:s trafik, meddela det till trafikpersonalen eller direkt till nödnumret 112.

Säkerhetsanvisningar

Tillkallande av hjälp

Ring det allmänna nödnumret tfn 112

vid sjukdomsfall
våld
bränder
om du blir hotad eller du känner dig otrygg i trafikmedlet, på stationen eller hållplatsen
om du inte kan berätta om störningen för föraren
i övriga nödfall t.ex. om en person på spåret, om material eller något annat som kan orsaka en nödsituation

Berätta för larmcentralen

vem du är
vad som har hänt
i vilket färdmedel du är (om möjligt, ange också fordonets nummer eller någon annan identifikation)
var du befinner dig

Avsluta inte samtalet förrän du får lov.

I närtågstrafiken har också VR en egen trygghetscentral (tfn 0800 132323) och i metrotrafiken en egen trygghetscentral (tfn 09 3101 2112). Du kan kontakta dessa nummer i icke-brådskande ärenden, t.ex. om du upptäcker en väska utan ägare.

I närtågen och metron finns också en nödtelefon eller SOS-telefon med vilken du kan kontakta föraren.

I bussen kan du berätta om störningen till föraren. I en nödsituation kan du också ringa direkt till nödcentralen tfn 112.

Användning av nödbroms eller nödstopp

Närtågen har en nödbroms. I metrotågen och på metrostationerna finns en nödstopp. Nödbroms ska användas när en person eller en objekt finns på spåren och den farliga situationen inte kan undvikas på något annat sätt. Nödbromsen kan också användas när närtåget eller metrotåget har fortsatt resan och en passagerare har blivit fast mellan dörrarna.

Att använda nödbromsen i onödan är en straffbar gärning.

Fråga om säkerhet

Du kan skicka respons eller frågor om säkerheten till vår kundservice.

Ta kontakt