I trafikmedlet
För oss alla är det trevligt och tryggt att åka kollektivt när vi följer gemensamma spelregler. Detta gäller såväl transport av cykel eller skateboard som att resa med sällskapsdjur.
Att stiga ombord och visa biljetten
Stig på de blå bussarna genom framdörren.
När du stiger på bussen ska du visa upp din giltiga biljett för föraren eller kortläsaren.
Visa upp biljettskärmen i HSL-appen eller enkel- eller dygnsbiljett i pappersform för föraren.
Visa ditt HRT-kort, engångskort av papp eller bank- eller kreditkort med funktion för kontaktlös betalning för kortläsaren. Om du använder kontaktlös betalning eller värde på ditt HRT-kort, välj först de önskade zonerna och visa sedan kortet för kortläsaren.
Tryck på stoppknappen när du vill stiga av vid nästa hållplats.
Ombord på de orange stombussarna finns öppen biljettförsäljning, vilket innebär att du kan stiga på också genom mittdörren om du har en giltig biljett. Detta snabbar upp trafiken och stombussarna behöver inte stanna vid hållplatserna lika länge som andra bussar.
På stombussarna måste du alltid ha en giltig biljett, liksom på alla HRT:s trafikmedel. Biljetten köper du enkelt i HSL-appen. Se till att biljetten syns i HSL-appen innan du stiger på.
Du kan också köpa biljetten med kontaktlös betalning eller med värdet på ditt HRT-kort vid påstigning. Biljetter finns tillgängliga även vid försäljnings- och serviceställen och i biljettautomater. Om du har en enkel- eller dygnsbiljett med QR-kod, visa koden för kortläsaren vid påstigning.
Du ska också visa upp biljetten för biljettkontrollanten eller föraren om de ber att få se den.
Var vänlig och låt passagerarna på bussen stiga av innan du stiger på. Tryck på stoppknappen i tid om du vill stiga av vid nästa hållplats. Vi rekommenderar att du stiger av genom mittdörren.
Du kan stiga på närtåg genom alla dörrar. Var vänlig och låt passagerarna på tåget stiga av innan du stiger på.
På närtågen måste du alltid ha en giltig biljett, liksom på alla HRT:s trafikmedel. Biljetten köper du enkelt i HSL-appen. Se till att biljetten syns i HSL-appen innan du stiger på. Du kan också köpa biljetten med kontaktlös betalning eller med värdet på ditt HRT-kort vid påstigning. Biljetter finns tillgängliga även vid försäljnings- och serviceställen och i biljettautomater. Om du har en enkel- eller dygnsbiljett med QR-kod, visa koden för läsaren vid påstigning.
Visa upp din biljett för biljettkontrollanten eller konduktören om de ber att få se den.
Du kan stiga på metron genom alla dörrar. Var vänlig och låt passagerarna på metron stiga av innan du stiger på.
På metron måste du alltid ha en giltig biljett, liksom på alla HRT:s trafikmedel. Du måste ha en giltig biljett innan du går ner till metroperrongen. Betalningsområdet på metrostationerna markeras med blå skyltar och en gul linje på golvet. Du måste ha en giltig biljett innan du går in på betalningsområdet, så kom ihåg att köpa din biljett i god tid.
Biljetten köper du enkelt i HSL-appen. Om du använder HSL-appen, säkerställ att biljetten finns i din telefon innan du går in på betalområdet. Om du använder kontaktlös betalning eller värdet på ditt HRT-kort, köp biljetten i kortläsaren vid stationen. Biljetter finns tillgängliga även vid försäljnings- och serviceställen och i biljettautomater. Om du har en enkel- eller dygnsbiljett med QR-kod, visa koden för kortläsaren vid stationen.
Du måste också visa upp biljetten för biljettkontrollanten vid biljettkontroll.
Du kan stiga på spårvagnen genom alla dörrar. Var vänlig och låt passagerarna på spårvagnen stiga av innan du stiger på.
På spårvagnarna måste du alltid ha en giltig biljett, liksom på alla HRT:s trafikmedel. Biljetten köper du enkelt i HSL-appen. Se till att din biljett syns i HSL-appen innan du stiger på.
Du kan också köpa biljetten med kontaktlös betalning eller värdet på HRT-kortet i kortläsaren ombord på spårvagnen. Köp din biljett i läsaren direkt efter att du stigit ombord. Om du har en enkel- eller dygnsbiljett med QR-kod, visa koden för läsaren när du stiger ombord. Du måste också visa upp biljetten för biljettkontrollanten vid biljettkontroll.
Tryck på stoppknappen när du vill stiga av vid nästa hållplats.
Var vänlig och låt passagerarna på färjan stiga av innan du går ombord.
Du måste ha en giltig HRT-biljett för att kunna resa med Sveaborgsfärjan och Kronbergsstrandens färja.
Sveaborgsfärjan:
- Du måste ha en giltig biljett innan du passerar porten på färjekajen och går ombord. Om du använder kontaktlös betalning eller värdet på ditt HRT-kort, köp din biljett i kortläsaren som du hittar vid porten på färjekajen.
- En extra avgift tas ut för transport av fordon och cyklar på färjan. Se Sveaborgs webbplats för mer information. Om du har med en cykel, bil eller något annat trafikmedel på färjan, måste du och alla personer i fordonet också ha en giltig HRT-biljett.
Kronbergsstrandens färja:
- Om du använder HSL-appen måste du ha en giltig biljett i appen innan du går ombord på färjan. Om du använder kontaktlös betalning eller värdet på ditt HRT-kort, köp din biljett i kortläsaren inne i färjan.
- Ingen extra avgift tas ut för transport av cyklar, men du får ta med cykeln endast om det finns plats för den på färjan. Personalen på färjan hjälper dig gärna med alla frågor du har om transport av cyklar.
Om du har en enkel- eller dygnsbiljett med QR-kod, visa koden för kortläsaren innan du går in på kajområdet. Läsaren läser koden när du placerar biljetten med koden uppåt på läsarens nederkant. Vänta tills gröna ramar och biljettens giltighetstid visas på kortläsarens skärm. Flytta biljetten över läsaren om den inte läser QR-koden.
Du behöver inte visa upp din biljett för färjans personal när du stiger på färjan eller går genom porten på kajområdet. Du ska dock visa upp din biljett för biljettkontrollanten eller kaptenen om de ber att få se den.
Spårvagns-, tåg- eller metrotrafiken kan avbrytas till exempel på grund av ett tekniskt fel eller banarbeten. Om störningen är långvarig kan trafiken ersättas med bussar. Ersättande bussar kör avvikande rutter och stannar endast vid busshållplatser som är märkta med röda symboler.
Tips för resan
Om du har med dig ett barn i åldern 0–6 år i barnvagn, kärra eller rullstol, får du resa utan biljett.
Du kan ta med cykeln på närtågen och metron i mån av plats. Du kan också ta med cykeln på Sveaborgsfärjan men då ska du betala en extra avgift. Det är inte tillåtet att ta med cykeln på bussar och spårvagnar.
Du får ta med dig bagage i rimlig mängd, till exempel matkassar, resväskor, barnvagn eller skidor. Transportering av stora bagage kan begränsas på U-linjernas bussar.
Du får ändå inte störa andra passagerare med bagaget. Chauffören måste inte ta stora skrymmande saker ombord ifall de är till hinder för de andra passagerarna.
Chauffören kan också neka att ta med flera barnvagnar eller rullstolar än det finns rum för.
Du kan ta med hundar, katter och andra sällskapsdjur utan extra avgift men visa hänsyn mot övriga passagerare. På metron och närtågen kan sällskapsdjuren resa endast på de vagnar där det inte finns ett märke vid dörren som förbjuder sällskapsdjuren.
Små sällskapsdjur ska sitta i mattens eller hussens famn, stora på golvet. Av säkerhetsskäl använd hissen på stationer.
Ledhundar för synskadade eller för invalider och befolkningsskyddshundar kan alltid tas med i fordonet.
Barnvagn eller keldjur tas vanligtvis inte med på U-linjernas bussar utan avgift. Läs mer
Du kan ta skateboard och sparkcykeln med på kollektivtrafikmedlet om du bär den och ser till att du inte stör andra passagerare.
Du får inte ha på dig rullskridskor ombord på våra trafikmedel av säkerhetsskäl.
Elmopeder som används som hjälpmedel är tillåtna ombord på metron, tåget och Sveaborgsfärjan. Du behöver inte köpa eller visa upp biljetten om du använder en elmoped som hjälpmedel.
Det är förbjudet att ta med en elmoped på bussen eller spårvagnen, eftersom det inte finns tillräckligt med utrymme för den på rullstolsplatsen. Andra typer av elmopeder får inte transporteras i HRT:s kollektivtrafikmedel.
