HSL-appen

Ladda ner från appbutik

Ladda ner HSL-appen från appbutiken. Öppna AppStore eller GooglePlay, och sök vid behov med sökordet HSL. Du känner igen appen från den blåa HRT-logon.

Biljetter som passar dina behov

• Enkelbiljetten för enstaka resor.
• Dygnsbiljetten är för dig som vill resa mycket under ett eller flera dygn.
• För dig som reser regelbundet finns periodbiljetten eller seriebiljetten, som säljs endast i HSL-appen (kräver att du autentiserar dig starkt och ha ett HRT-konto).

Tips! Periodbiljetten kan också köpas som fortlöpande beställning - då  förnyas biljetten automatiskt och du kan resa utan bekymmer när din biljett är alltid giltig. Om du binder dig till periodbiljetten för ett år får du den till förmånligare pris som fortlöpande sparbeställning.

HRT-konto och stark autentisering

Du kan köpa enkelbiljetter och dygnsbiljetter för 1–3 dygn utan att logga in med ditt HRT-konto. Vi rekommenderar dock att du skapar ett HRT-konto för att få tillgång till hela biljettsortimentet och alla funktioner i HSL-appen. 

Du behöver ett HRT-konto för att kunna köpa serie- och periodbiljetter. Då måste du även autentisera dig starkt med nätbanskkoder eller mobilcertifikat.

Rabattgrupper

Är du berättigad till rabatt? Läs mer om rabattgrupper.

Obs! För att kunna använda HSL-appen måste barnet skapa ett eget HRT-konto. För att kunna köpa periodbiljetter ska barnet autentisera sig starkt med barnets egna nätbankskoder eller eget mobilcertifikat. Mer information hittar du här. 

Du kan betala med:

• Bank- eller kreditkort (VISA, VISA Electron, Mastercard och Amex)
• MobilePay
• Betalning i samband med telefonräkning (köp under 50 €, obs. betaltillägg på 1,6 procent)
• HRT-arbetsreseförmån
• Edenred, Smartum, Epassi, Zevoy

Telefon och operativsystem

För bästa upplevelse rekommenderar vi att du använder HSL-appen på en smarttelefon med minst Android 9.0 eller iOS 15.0 eller senare. Vi kan inte garantera att appen fungerar på ett optimalt och stabilt sätt med äldre enheter.

Om du vill: HRT-konto och stark autentisering

Om du vill kan du använda HSL-appen som gäst utan ett HRT-konto. Då kan du köpa enkelbiljetter och dygnsbiljetter för 1–3 dygn.

Vi rekommenderar dock att du skapar ett HRT-konto. Då får du tillgång till alla funktioner i appen: hela biljettsortimentet samt information om eventuella störningar och ändringar för de linjer, hållplatser och områden du har valt.

Kom ihåg att din biljett måste synas i appen innan du stiger ombord på bussen, spårvagnen eller tåget eller går till metrons betalområde eller Sveaborgsfärjans kajområde.

På de flesta metrostationerna börjar betalområdet högst upp, vid rulltrapporna där kortläsarna finns.

Du ska se till att batteriet i din telefon inte tar slut under resan. Du kan påföras en kontrollavgift om biljetten aktiveras i din telefon först ombord på trafikmedlet, i metrons rulltrappa eller på perrongområdet, eller om du inte kan visa biljetten på telefonens skärm.

När du stiger på en blå buss, visa upp biljetten i HSL-appen till föraren. På färjor, närtåg, metron och spårvagnar samt på de orange stombussarna behöver du visa upp din biljett endast om en kontrollant eller konduktör ber att få se den.

Använd appen alltid i dess standardutseende. HSL-appen stöder tills vidare inte mörkt läge. I vissa telefonmodeller kan appens ljusa standardutseende åsidosättas, men då kan biljettkontrollanterna inte läsa appens QR-kod.

Studerande, pensionärer vars pension betalas av Fpa, personer som fyllt 70 år och personer med nedsatt rörlighet som bor permanent i HRT-området vkan köpa HRT:s biljetter till rabatterat pris. Också barn (7-17 år) kan köpa biljetter till rabatterat pris. Rabatten gäller beroende på biljettyp och kundgrupp för period-, enkel- eller tilläggsbiljetter antingen i HSL-appen eller laddade på HRT-kortet.

Dessa rabattbiljetter kan köpas både via HSL-appen och med HRT-kortet:

• Studerande: du kan köpa periodbiljetten med 40 procents rabatt antingen i HSL-appen eller med HRT-kortet. Läs mer om studeranderabatt
• Person som har fyllt 70 år: du kan köpa periodbiljetten med 40 procents rabatt antingen i HSL-appen eller med HRT-kortet. Läs mer om seniorbiljetten.
• Barn 7-17 år: du kan köpa periodbiljetten med 50 procents rabatt antingen i HSL-appen eller med HRT-kortet. Läs mer om biljetter för barn

Dessa rabattbiljetter får du endast på HRT-kortet:

• Pensionär (Fpa): Du kan köpa period-, enkel- och tilläggsbiljetter med 50 procents rabatt om du köper biljetterna ditt HRT-kort. Läs mer om biljetter för pensionärer.
• Person med nedsatt rörlighet: Du kan under vissa förutsättningar köpa period-, enkel- och tilläggsbiljetter med 50 % rabatt när du betalar med HRT-kortet. Läs mer om rätten till rabatt.