Kontrollavgift

Fick du en kontrollavgift? På denna sida hittar du anvsiningar för hur du betalar kontrollavgiften och svar på vanliga frågor.

Om du anser att kontrollavgiften är obefogad kan du vid behov lämna in ett rättelseyrkande med hjälp av blanketten som finns i slutet av denna sida.

I bilden finns en kontrollavgift och en biljettkontrollant i bakgrunden.

Att betala en kontrollavgift

Betala din kontrollavgift som girering med hjälp av betalningsuppgifterna på kontrollavgiften. Använd alltid referensnumret så att betalningen riktas korrekt.

Så här betalar du en kontrollavgift

Gör betalningen i din banks nättjänst eller på ett bankkontor.

Mottagare: Helsingin seudun liikenne – kuntayhtymä
Kontonummer: IBAN FI73 1596 3000 0695 77
(BIC NDEAFIHH)
Belopp: 100 €

Förfallodagen och referensnumret hittar du på kontrollavgiften.

Använd alltid referensnumret.
Skriv inget meddelande i betalningens meddelandefält.

Betala kontrollavgiften senast på förfallodagen.
Om förfallodagen redan har passerat, kontakta HRT:s kundservice innan du betalar.

Har du tappat bort din kontrollavgift?

Om du inte hittar din kontrollavgift kan du få betalningsuppgifterna genom att kontakta HRT:s kundservice.

Kontrollavgifter och resevillkor

Här hittar du svar på vanliga frågor gällande kontrollavgifter och resevillkoren.

Varför fick jag en kontrollavgift även om jag hade en biljett vid biljettkontroll på trafikmedel?

Du måste ha biljetten i HSL-appen i din telefon innan du stiger på bussen, tåget eller spårvagnen eller innan du går till metrons betalområde eller till kajområde vid Sveaborgsfärjan. Du kan påföras en kontrollavgift om biljetten aktiveras först ombord på trafikmedlet, i metrons betalområde eller på perrongområdet eller om biljetten inte kan visas på telefonens skärm på grund av att telefonens batteri är slut.

Kontrollavgiften har fel tid. Min biljett kontrollerades efter den tidpunkt som står angiven på kontrollavgiften.

Kontrollavgiften är orimligt hög. Kontrollavgiften borde sänkas på grund av att mindre bemedlade och minderåriga inte har råd att betala den.

Lagen om kontrollavgift i kollektivtrafik tillämpas på alla passagerare över 15 år som inte har med sig en giltig biljett. Kontrollavgiften kan inte annulleras på grund av passagerarens ekonomiska situation.

Enligt lagen om kontrollavgift i kollektivtrafik kan kontrollavgiften vara högst 40 gånger så stor som det lägsta priset på en enkelbiljett för vuxna. Närmare bestämmelser om storleken på kontrollavgiften utfärdas genom Kommunikationsministeriets förordning. HRT bestämmer inte storleken på kontrollavgiften.

Varför fick jag en kontrollavgift även om priset på biljetten var rätt? Jag är studerande och köpte en biljett för barn eftersom jag inte kunde köpa en enkelbiljett för studerande.

Kontrollavgiftens uppgifter

Ange uppgifterna på kontrollavgiften. Efter att du angett uppgifterna kan du betala kontrollavgiften eller göra ett rättelseyrkande.