Asiakaspalvelu
Chat - nopein tapa asioida
Helppi-botti osaa vastata itsenäisesti valtaosaan kysymyksistä. Tarvittaessa se ohjaa sinut juttelemaan asiakaspalvelijan kanssa.
Lähetä meille viesti
Hoida asiasi ilman jonottamista. Lähetä meille viesti tai kehitysehdotus valitsemalla aihe ja täyttämällä lomake. Vastaamme mahdollisimman pian.
Soita meille
Asiakaspalvelumme auttaa sinua joukkoliikenteeseen liittyvissä asioissa.
Jonotusaika keskimäärin 5 minuuttia.
Asiakaspalvelun aukioloajat
Maanantaisin, tiistaisin, torstaisin ja perjantaisin 8.30-18.
Keskiviikkoisin 10.30-18.
Lauanataisin 9.30-17.
Sunnuntaisin suljettu.
Poikkeukset aukioloihin:
Vappupäivänä 1.5. asikaspalvelu on kiinni.
Ruuhka-ajat:
Maanantai on tyypillisesti viikon kiireisin päivä.
Puhelinpalvelussa on yleensä eniten ruuhkaa aamupäivisin, palvelupisteellä iltapäivisin. Jos mahdollista, pyri ajoittamaan asiointisi näiden aikojen ulkopuolelle.
Yritysasiakaspalvelu
Helsingin ja Espoon kaupunkipyörät
Helsingin ja Espoon kaupunkipyörien asiakaspalvelusta vastaa CityBike Finland Oy.
Puh. +358 9 425 788 10
contact@citybikefinland.fi
ma-pe klo 7-19, la-su klo 9-17