Kundservice
Chatt – det snabbaste sättet att sköta ärenden
Få hjälp smidigt vid problem utan att köa.
Helppi-botten kan självständigtsvara på merparten av frågorna.
Chatten fungerar endast på finska.
Skicka ett meddelande till oss
Skicka ett meddelande till oss eller ett utvecklingsåtgärd genom att välja ämne och fylla i blanketten.
Ring oss
Vår kundservice ger råd vid frågor som gäller användning av kollektivtrafiken och hjälper vid problem. Kötiden i genomsnitt 5 minuter.
Kundservice öppettider
mån, tis, tor, fre: 9.00–17.00
ons: 10.30–17.00
lör och sön: stängt
ons: 10.30–17.00
lör och sön: stängt
Obs! Om det är rusning på servicestället, stänger vi könummerapparaten innan servicestället stänger. På detta sätt säkerställer vi att vi kan betjäna alla kunder som har könummer.
Rusningstider:
Måndag är vanligtvis veckans mest hektiska dag.
Telefontjänsten är oftast mest belastad på förmiddagarna och serviceställena på eftermiddagarna. Om möjligt, försök att planera ditt ärende utanför dessa tider.
Måndag är vanligtvis veckans mest hektiska dag.
Telefontjänsten är oftast mest belastad på förmiddagarna och serviceställena på eftermiddagarna. Om möjligt, försök att planera ditt ärende utanför dessa tider.
Företagskundservice
Stadscyklar i Helsingfors och Esbo
För kundservicen för stadscyklar i Helsingfors och Esbo ansvarar CityBike Finland Oy.
Tfn +358 9 425 788 10
contact@citybikefinland.fi
må-fre kl. 7-19, lö-sö kl. 9-17