Tutustu HSL-lippukauppaan
HSL-lippukaupassa voit ladata HSL-korttia netissä. Lippukaupasta saat kortille kätevästi arvoa ja kautta missä ja milloin vain. Lippuja on tarjolla kaikille vyöhykkeille ja kaikille asiakasryhmille. Voit ladata netissä myös toisen henkilön, kuten lapsesi, vanhempasi tai ystäväsi, HSL-korttia.
Netistä liput ja arvoa kätevästi HSL-kortille
Netistä ostettu kausilippu ja arvo ovat kortilla heti ostamisen jälkeen ja käytettävissä kaikissa HSL:n liikennevälineissä. Arvolla on helppo ostaa kertalippuja lukijalaitteelta asemalla tai liikennevälineessä.
Lippukauppa on selkeä ja helppokäyttöinen: palvelu ohjaa ja neuvoo sinua eteenpäin. Voit käyttää Lippukauppaa puhelimen, tabletin tai tietokoneen selaimella.
Vinkkejä ja usein kysytyttyjä kysymyksiä Lippukaupasta
Kausiliput
- Kausilippuja on saatavilla 14, 30 ja 360 vuorokaudeksi.
- HSL-kortilla voi olla samaan aikaan kaksi voimassa olevaa kausilippua.
- Voit ladata kausilipun HSL-kortille enintään 60 vuorokautta etukäteen.
Arvoa kertalippujen ostamiseen
- HSL-kortille voi ladata arvoa eli rahaa vähintään 5 eurolla, ja kortilla voi olla enintään 400 euroa.
- Arvolla voit ostaa kertalippuja liikennevälineiden ja asemien lukijalaitteilta
- Oletko oikeutettu alennukseen? Lue alennusryhmistä täältä.
- Opiskelijat, Kelalta kansan- tai takuueläkettä tai kuntoutustukea saavat, liikuntarajoitteiset sekä maksuttomaan HSL-korttiin oikeutetut näkövammaiset, pyörätuolia käyttävät ja sotaveteraanit: Alennusoikeus pitää olla päivitettynä HSL-kortille, ennen kuin voit ostaa netin Lippukaupasta lippuja alennettuun hintaan. Alennusoikeus voidaan päivittää kortillesi kuntien tai HSL:n palvelupisteessä. Ota mukaan palvelupisteeseen henkilöllisyystodistus ja muut tarvittavat dokumentit. Lisätietoa löydät täältä.
Ks. palvelupisteiden yhteystiedot
Huomioithan, että näitä alennushintaisia lippuja voi ostaa vain HSL-kortille, ne eivät ole saatavilla puhelimen HSL-sovellukseen. - Jos olet täyttänyt 70 vuotta tai olet 7–17-vuotias, oikeus alennukseen päivittyy HSL-kortillesi, kun tunnistaudut vahvasti Lippukaupassa, eli sinun ei tarvitse käydä palvelupisteessä. Voit ostaa lippuja myös HSL-sovelluksella. Lisätietoa sovelluksesta
Näet HSL-kortillasi olevat kausiliput ja arvon eli rahan määrän netissä HSL-tililläsi. Pääset kirjautumaan HSL-tilillesi nettiosoitteessa tili.hsl.fi.
Samalla sivulla voit myös luoda HSL-tilin, jos sinulla ei sellaista vielä ole. Tarvitset sitä varten sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Jos sinulla on käytössä HSL-kortti, sinulla on todennäköisesti myös HSL-tili.
Voit kirjautua HSL-tilillesi myös miltä tahansa hsl.fi-sivulta. Kirjautumispainike näkyy oikeassa yläkulmassa kaikilla hsl.fi-sivuilla. Sitä klikkaamalla voit kirjautua HSL-tilillesi tai luoda itsellesi HSL-tilin, jos sinulla ei sitä vielä ole.
Lisätietoa HSL-tilistä saat täältä.
Näet tiedon HSL-kortin lipuista ja arvosta myös lukijalaitteelta.
Pidä korttia lukijalla ja näet tiedot näytöllä:
- kausilipun voimassaoloaika, jos sinulla on kausilippu.
- kuinka paljon arvoa on jäljellä ja
- voimassa oleva kertalippu ja sen voimassaoloaika
HSL-kortti: Voit ostaa netin Lippukaupasta kausilippuja ja arvoa eli rahaa HSL-kortille, joten tarvitset HSL-kortin kaupassa asiointia varten. Voit hankkia kortin kuntien tai HSL:n palvelupisteestä – ota mukaan palvelupisteeseen henkilöllisyystodistus. Ks. yhteystiedot
HSL-tunnus: Sinun pitää kirjautua kauppaan HSL-tunnuksella. Jos sinulla ei ole entuudestaan HSL-tunnusta, voit luoda sen Lippukaupassa ennen kirjautumista. Tarvitset sitä varten puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen, jota käytät kirjautumiseen.
Vahva tunnistautuminen: Jos et ole tehnyt aiemmin vahvaa tunnistautumista, Lippukauppa pyytää sinua tunnistautumaan vahvasti eli varmentamaan henkilöllisyytesi. Voit tunnistautua verkkopankkitunnuksillasi, puhelimen mobiilivarmenteella tai henkilökortilla, jossa on kansalaisvarmenne.
Voit tehdä vahvan tunnistautumisen myös kuntien tai HSL:n palvelupisteessä, ennen kuin menet netin Lippukauppaan. Ota mukaan palvelupisteeseen henkilöllisyystodistus. Ks. yhteystiedot
Pääset lippukauppaan tästä linkistä tai kirjoittamalla selaimen osoitekenttään kauppa.hsl.fi. Valitse sitten haluatko ladata arvoa vai kausilipun. Sen jälkeen kauppa ohjaa sinut eteenpäin! Tästä alta löydät tarvittaessa tarkemmat ohjeet ja lisätietoa tai katso kuvallinen pdf-ohje tästä.
- Valitse, lataatko HSL-kortille kausilipun vai arvoa eli rahaa.
- Jos asioit Lippukaupassa ensimmäistä kertaa kyseisellä laitteella, sinua pyydetään hyväksymään käyttöehdot.
- Kirjaudu kauppaan HSL-tunnuksellasi. Jos sinulla ei ole entuudestaan HSL-tunnusta, voit luoda sen kirjautumisen yhteydessä. Tarvitset siihen sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi.
- Tunnistaudu vahvasti, jos palvelu kysyy sitä. Tämä pitää tehdä vain jos et ole sitä aiemmin tehnyt. Vahvaa tunnistautumista kysytään, koska HSL-kortti on henkilökohtainen. Vahvalla tunnistautumisella varmennetaan henkilöllisyytesi sekä asiakasryhmäsi ja kotikuntasi. Lisätietoa vahvasta tunnistautumisesta löydät täältä.
- Jos HSL-korttia ei ole vielä lisätty asiakastietoihisi, voit tehdä sen nyt. Kirjoita HSL-kortin kääntöpuolelta löytyvä numerosarja annettuun kohtaan.
- Valitse haluamasi kausilippu tai arvon määrä.
- Valitse maksutapa (verkkopankki tai MobilePay).
- Siirry maksamaan. Siirryt automaattisesti toiseen palveluun, jossa suoritat maksun loppuun. Maksamisen jälkeen odota rauhassa, ja sinut ohjataan automaattisesti takaisin HSL-lippukauppaan.
Valmista! Lippu tai arvo on käytettävissä HSL-kortilla heti oston jälkeen. Hyvää matkaa!
Voit ladata Lippukaupassa kausilipun tai arvoa eli rahaa myös toisen henkilön – esimerkiksi lapsen, sukulaisen tai ystävän – HSL-kortille. Mene osoitteeseen kauppa.hsl.fi ja valitse "Lataa kausilippu tai arvoa toiselle". Sen jälkeen kauppa ohjaa sinut eteenpäin! Tästä alta löydät tarvittaessa tarkemmat ohjeet ja lisätietoa tai katso kuvallinen pdf-ohje tästä.
Ohjevideo: näin lataat toisen henkilön HSL-korttia netissä
Näitä tarvitset, kun lataat toisen henkilön HSL-korttia
- oman HSL-tunnuksesi.
- sen HSL-kortin numeron, jota haluat ladata.
Vanhassa nettikaupassa ollut korttitieto ei valitettavasti siirry uuteen, joten sinun pitää kirjoittaa HSL-kortin numero sille varattuun tilaan uudessa Lippukaupassa. - HSL-kortin omistajan pitää olla tunnistautunut vahvasti.
– Jos kortin omistajalla, esimerkiksi lapselle on käytössä henkilökohtainen HSL-kortti, vahva tunnistautuminen on jo hoidettu kortin hankkimisen yhteydessä.
– Kortin omistaja voi tunnistautua vahvasti HSL:n verkkosivujen oikeassa yläkulmassa olevaa Kirjaudu-painiketta klikkaamalla ja kirjautumalla sitten HSL-tunnuksella. Sen jälkeen tarvitaan henkilökohtaiset verkkopankkitunnukset, puhelimen mobiilivarmenne tai henkilökortti, jossa on kansalaisvarmenne.
– Tunnistautumisen voi tehdä myös kuntien tai HSL:n palvelupisteessä (ks. yhteystiedot) henkilöllisyystodistusta näyttämällä.
– Vanhempi voi tehdä vahvan tunnistautumisen lapsensa puolesta, jos sitä ei ole aiemmin tehty. Tämän voi hoitaa 1.) HSL:n chat- tai puhelinpalvelussa , jossa vanhemman pitää tehdä sähköinen vahva tunnistautuminen. 2.) Vanhempi voi tehdä lapsen vahvan tunnistautumisen myös asioimalla kuntien tai HSL:n palvelupisteessä. Mukana pitää olla oma henkilöllisyystodistus ja lapsen HSL-kortti, jos lapselle sellainen jo on.
– Lisätietoa vahvasta tunnistautumisesta löydät täältä.
Ja sitten Lippukauppaan!
- Valitse ”Lataa kausilippu tai arvoa toiselle”
- Kirjaudu kauppaan omalla HSL-tunnuksellasi. Jos sinulla ei ole entuudestaan HSL-tunnusta, voit luoda sen tässä yhteydessä. Tarvitset sitä varten sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi.
- Kirjoita toisen henkilön HSL-kortin kääntöpuolelta löytyvä numerosarja annettuun kohtaan. Anna kortille haluamasi nimi, jotta tunnistat sen seuraavilla käyttökerroilla.
- Valitse, lataatko kausilipun vai arvoa eli rahaa.
- Jos asioit Lippukaupassa ensimmäistä kertaa, sinun pitää hyväksyä käyttöehdot.
- Valitse haluamasi kausilippu tai arvon määrä.
- Valitse maksutapa (verkkopankki tai MobilePay).
- Siirry maksamaan. Siirryt automaattisesti toiseen palveluun, jossa suoritat maksun loppuun. Maksamisen jälkeen odota rauhassa, ja sinut ohjataan automaattisesti takaisin HSL-lippukauppaan.
- Jos haluat kuitin ostostasi, voit ottaa sen talteen nyt. Löydät kuitin myös tarvittaessa myöhemmin omista tiedoistasi.
Lippu tai arvo on käytettävissä HSL-kortilla heti oston jälkeen.
Syynä on tietosuoja. HSL-kortit ovat henkilökohtaisia, ja toisen henkilötietojen tarkasteleminen on tietosuojavaatimusten vuoksi mahdollista vain puolesta asioinnin kautta. Toisen henkilön puolesta asiointi ei valitettavasti ole vielä mahdollista Lippukaupassa. Kehitämme puolesta asiointia Lippukauppaan parhaillaan, ja viestimme aikataulusta, kun se varmistuu.
Huoltaja voi tällä hetkellä asioida lapsensa puolesta chat- ja puhelinpalvelussamme sekä palvelupisteissä. Chatissä ja puhelinpalvelussa vanhemman pitää tehdä sähköinen vahva tunnistautuminen; palvelupisteessä pitää olla mukana oma henkilöllisyystodistus ja lapsen HSL-kortin numero.
Näet omalla HSL-kortillasi olevan arvon ja liput kirjautumalla sisään omalle HSL-tilillesi nettisivuillamme. Myös esimerkiksi lapsi voi kirjautua omalle HSL-tililleen ja nähdä sieltä HSL-kortillansa olevan arvon ja liput.
Tieto HSL-kortin lipuista ja arvosta näkyy myös lukijalaitteella. Kun pitää korttia liikennevälineen tai aseman lukijalaitteella, voi tarkastaa, kuinka paljon HSL-kortilla on arvoa tai mitä lippuja on voimassa.
Tarvitsetko apua HSL-kortin käytössä?
Ohjesivustoltamme löydät ohjeita ja neuvoja HSL-kortin käyttämiseen.
Etsitkö lippujen hintoja?
Löydä sopivin lippu säännölliseen tai satunnaiseen matkustamiseen ja katso hinnat.