Biljettautomater stängs stegvis

Bakgrunden är ett tidigare beslut om att lägga ner biljettförsäljningen via HRT:s automater. Förändringen genomförs gradvis. HRT:s biljetter köps i allt mindre utsträckning via biljettautomater, medan andra försäljningskanaler har blivit mer populära. I nuläget köper över 70 procent av resenärerna sina biljetter via HSL-appen. Vi har även stegvis förnyat vår biljettförsäljning.

Sedan våren 2025 har det även varit möjligt att köpa enkelbiljetter med kontaktlös betalning i cirka 3 550 kortläsare ombord på trafikmedel och vid stationer. Förutom appen och kontaktlös betalning kan man köpa enkelbiljetter med värdet på HRT-kortet i kortläsare eller vid försäljnings- och serviceställen.

Under hösten 2025 tog vi också ett nytt bakgrundssystem i bruk och öppnade den förnyade HRT-biljettbutiken för nätladdning av HRT-kortet. I samband med detta stängdes de större biljettautomaterna som ursprungligen var avsedda för laddning av HRT-kortet.

Biljettförsäljningen via automater läggs ner stegvis, vilket innebär att det fortfarande finns några HRT-automater som säljer biljetter. Om du ser en biljettautomat som fungerar, kan du köpa biljetter i den.

Du kan också leta efter automater. De automater som är i bruk är markerade med en liten biljettikon på kartan.

Biljettförsäljningen i HRT:s automater vid spårvagnshållplatser samt i Helsingfors stads parkeringsautomater upphör den 31 december 2025, varefter ungefär 70 HRT-biljettautomater kommer att finnas kvar vid centrala trafikknutpunkter. I dessa automater kan man köpa enkelbiljetter för vuxna och barn. Några automater säljer också 1-dygnsbiljetter.

Enligt den nuvarande planen är avsikten att så småningom ta alla HRT:s automater ur bruk. Biljettförsäljningen fortsätter dock tills vidare och beslut om tidtabellen fattas separat senare. Vi informerar om eventuella förändringar i förväg. Om du ser en biljettautomat som fungerar, kan du köpa biljetter i den.

Bakgrunden till detta är ett tidigare beslut att lägga ner biljettförsäljningen via biljettautomater.

Biljettautomaterna vid spårvagnshållplatser togs i bruk år 2017. Samtidigt inleddes biljettförsäljning via parkeringsautomater och spårvagnsförarna slutade att sälja biljetter ombord. I nuläget köper över 70 procent av resenärerna sina biljetter via HSL-appen.

Från och med mars 2025 har det även varit möjligt att köpa enkelbiljetter för vuxna med kontaktlös betalning i kortläsarna vid stationer och ombord på alla HRT:s trafikmedel, till exempel på spårvagnar. Med kontaktlös betalning köps i genomsnitt 5 500–8 400 enkelbiljetter varje dag, medan resenärerna har köpt i genomsnitt 100–150 enkelbiljetter per månad i biljettautomaterna vid spårvagnshållplatser.

Det är inte kostnadseffektivt att uppdatera de förändrade priserna och momssatsen för år 2026 i HRT:s biljettautomater vid spårvagnshållplatser (färre än 30 stycken) och Helsingfors stads parkeringsautomater (cirka 300 stycken), eftersom de ändå kommer att tas ur bruk. Därför kan man inte längre köpa biljetter via dessa automater efter den 31 december 2025. Totalt finns det cirka 330 av dessa automater.

Som en del av en större förnyelse av betalning och användning av biljetter övergick vi i september 2025 till ett nytt bakgrundssystem och öppnade den nya HRT-biljettbutiken för nätladdning av HRT-kort. Dessutom har vi introducerat kontaktlös betalning som ett nytt betalsätt. Från och med mars 2025 har det varit möjligt att köpa enkelbiljetter för vuxna med kontaktlös betalning i kortläsarna i alla HRT:s trafikmedel och på stationer. I och med dessa förnyelser stängde vi de stora biljettautomaterna som är särskilt avsedda för laddning av HRT-kortet och som fungerade i det gamla bakgrundssystemet. Biljetter köps i automater i mindre utsträckning än tidigare, och i nuläget köper över 70 procent av resenärerna sina biljetter via HSL-appen.

De stora biljettautomaterna stängdes innan den nya HRT-biljettbutiken öppnades eftersom de fungerade i det gamla bakgrundssystemet. Vi öppnade den nya biljettbutiken efter att det nya bakgrundssystemet togs i bruk.

Biljettförsäljningen har upphört i de stora biljettautomaterna, dvs. du kan inte längre köpa biljetter i dem. De stängda stora biljettautomaterna kommer att tas bort senare. De automater som har tagits ur bruk kommer senare att få huvor över sig för att visa att de inte längre är i bruk.

Du kan ladda ditt HRT-kort på nätet i den nya HRT-biljettbutiken. Bekanta dig med biljettbutiken.

I HRT-biljettbutiken kan du ladda periodbiljetter eller värde på ditt HRT-kort. Med värde kan du köpa enkelbiljetter i kortläsarna ombord på kollektivtrafikmedel och vid stationer. Jämfört med den tidigare tjänsten är biljettbutiken tydligare och lättare att använda. Du kan använda den i en webbläsare på telefon, surfplattan eller datorn. I biljettbutiken kan du även ladda någon annans HRT-kort, till exempel ditt barns eller en väns kort.

Vid behov kan du även ladda ditt HRT vid försäljningsställen, HRT:s serviceställe och kommunernas serviceställen.

Enklast köper du enkelbiljetter direkt i mobilen via den kostnadsfria HSL-appen. Appen har det största sortimentet av biljetter, inklusive seriebiljetter.

Du kan även köpa enkelbiljetter för vuxna med kontaktlös betalning med Visa- och Mastercard-kort i kortläsare ombord på trafikmedel och på stationer. Läs mer om kontaktlös betalning.

Du kan också söka efter det närmaste service- eller försäljningsstället som säljer biljetter. Du kan också vid behov köpa enkelbiljetter i de övriga automaterna. Sök efter service- och försäljningsställen samt de automater som är i bruk.

Enklast köper du dygnsbiljetter direkt i mobilen via den kostnadsfria HSL-appen. Appen har det största sortimentet av biljetter, inklusive seriebiljetter. Läs mer om HSL-appen.

Du kan också söka efter det närmaste service- eller försäljningsstället som säljer biljetter. Vid behov kan du också köpa dygnsbiljetter i vissa av de övriga automater som förblir i bruk. Sök efter service- och försäljningsställen samt de automater som är i bruk.

Barnets HRT-kort kan laddas på nätet i HRT-biljettbutiken. I biljettbutiken kan barnet själv ladda värde och periodbiljetter på sitt personliga HRT-kort. För att kunna göra detta måste barnet har egna nätbankskoder, mobilcertifikat eller medborgarcertifikat för stark autentisering. I biljettbutiken kan man också ladda någon annans HRT-kort, en förälder kan till exempel ladda värde eller periodbiljetter på sitt barns kort.

Du kan också ladda ner den kostnadsfria HSL-appen för ditt barn. I appen kan man köpa enkel- och dygnsbiljetter för barn samt tilläggsbiljetter till periodbiljetten. För att kunna köpa periodbiljetter måste barnet autentisera sig starkt med sina egna nätbankskoder, mobilcertifikat eller medborgarcertifikat.

Det är också möjligt att ladda värde eller periodbiljetter på barnets HRT-kort vid försäljnings- eller serviceställen. Detta kan barnet göra själv eller föräldern å barnets vägnar.

Barn under 7 år behöver inte en biljett i HRT:s kollektivtrafik. Barn mellan 7–17 år kan köpa barnbiljetter med 50 procents rabatt. Mer information om barnbiljetter hittar du här.