Lippuautomaatteja poistetaan vaiheittain käytöstä

Taustalla on aiempi päätös lakkauttaa HSL:n automaattilipunmyynti. Muutosta toteutetaan vaiheittain. HSL:n lippuja on ostettu automaateista vähenevästi ja muut myyntikanavat ovat kasvattaneet suosiotaan. Valtaosa matkustajista, yli 70 prosenttia, ostaa lippunsa nykyisin HSL-sovelluksella. Olemme myös uudistaneet lipunmyyntiämme muissa kanavissa.

Keväästä 2025 asti kertalippuja on voinut ostaa lähimaksulla liikennevälineiden ja asemien yhteensä noin 3 550 lukijalaitteelta. Kertalippuja saa sovelluksen ja lähimaksun lisäksi HSL-kortin arvolla lukijalaitteilta tai myynti- ja palvelupisteistä.

Syksyn 2025 aikana siirryimme myös uuteen taustajärjestelmään ja avasimme HSL-kortin nettilataamiseen tarkoitetun uudistuneen Lippukaupan, jolloin käytöstä poistuivat etenkin HSL-kortin lataamiseen alun perin tarkoitetut isommat lippuautomaatit.

Lipumyynti automaateilla lopetetaan vaiheittain, ja käytössä on vielä joitain HSL:n lippuautomaatteja. Jos automaatti toimii, voit ostaa siitä lippuja.

Voit myös tarkistaa käytössä olevat automaatit kartalta. Tunnistat ne pienestä lippukuvakkeesta. 

Käytössä on toistaiseksi noin 70 HSL:n lippuautomaattia, joista voi ostaa aikuisten ja lasten kertalippuja sekä osasta myös yhden vuorokauden lippuja.

Tämänhetkisen suunnitelman mukaan tarkoitus on aikanaan poistaa käytöstä loputkin HSL:n lippuautomaatit. Päätös aikataulusta tehdään erikseen myöhemmin. Viestimme muutoksista ennakkoon. Jos siis näet toimivan lippuautomaatin, voit osta siitä lippuja. 

Taustalla on aiempi päätös lopettaa lipunmyynti automaateista vaiheittain.

Sekä raitiovaunupysäkkiautomaatit että lipunmyynti pysäköintiautomaateista on otettu käyttöön vuonna 2017, kun raitiovaunukuljettajien lipunmyynti päättyi. Nykyisin kuitenkin yli 70 prosenttia matkustajista ostaa lippunsa HSL-sovelluksesta.

Lisäksi lähimaksulla on voinut maaliskuusta 2025 lähtien ostaa aikuisten kertalippuja kaikkiin HSL:n liikennevälineisiin asemien ja liikennevälineiden lukijalaitteilta, eli lipun saa ostettua esimerkiksi raitiovaunussa. Lähimaksulla ostetaan keskimäärin 5 500–8 400 kertalippua päivittäin, kun taas esimerkiksi raitiovaunupysäkkien lippuautomaateista on myyty keskimäärin 100–150 kertalippua kuukaudessa.

HSL:n raitiovaunupysäkkiautomaatteihin sekä Helsingin kaupungin pysäköintiautomaatteihin ei ollut lipunmyyntimääriin nähden kustannustehokasta päivittää vuoden 2026 muuttuvia hintoja ja arvonlisäprosenttia enää, kun automaatit on tarkoitus poistaa joka tapauksessa käytöstä. Tästä syystä niiden lipunmyynti päätettiin lopettaa 31.12.2025. Näitä automaatteja oli yhteensä noin 330.

Osana laajempaa lippujen maksamisen ja käyttämisen uudistusta siirryimme syyskuussa 2025 uuteen taustajärjestelmään ja avasimme uuden HSL-lippukaupan, jossa HSL-korttia voi ladata jälleen netissä. Lisäksi olemme ottaneet lähimaksun käyttöön täysin uutena maksutapana, ja maaliskuusta 2025 lähtien kertalippuja on voinut ostaa lähimaksulla kaikkiin HSL:n liikennevälineisiin suoraan liikennevälineiden ja asemien lukijalaitteilta.  Uudistusten myötä suljimme erityisesti HSL-kortin lataamiseen tarkoitetut isot automaatit, jotka toimivat vanhassa taustajärjestelmässä. Lippuja on lisäksi ostettu automaateista koko ajan vähemmän ja valtaosa matkustajista, yli 70 prosenttia, ostaa lippunsa HSL-sovelluksesta.

Isot lippuautomaatit suljettiin hieman ennen uuden HSL-lippukaupan avaamista siksi, että ne toimivat vanhassa taustajärjestelmässä, josta meidän piti luopua, jotta saimme uuden taustajärjestelmän käyttöön ja sen myötä avattua Lippukaupan. Isot automaatit suljettiin siis vasta, kun aloitimme siirtämään lipunmyynnin palveluitamme uuteen taustajärjestelmään. Lippukauppa aukesi, kun saimme uuden taustajärjestelmän käyttöön.

Lipunmyynti isoissa lippuautomaateissa on päättynyt eli niistä ei voi enää ostaa lippuja. Suljetut isot lippuautomaatit kuitenkin kerätään pois vasta myöhemmin. Käytöstä poistettujen automaattien päälle on asennettu huput merkiksi siitä, ettei automaatti ole enää käytössä.

Voit ladata HSL-korttiasi netissä uudessa HSL-lippukaupassa. Tutustu Lippukauppaan.

HSL-lippukaupassa voit ladata HSL-kortillesi kausilippuja tai arvoa, jolla voit ostaa kertalippuja joukkoliikennevälineiden ja asemien lukijalaitteilta. Aiempaan nettilataukseen verrattuna Lippukauppa on selkeämpi ja helpompi käyttää, ja se toimii puhelimen, tabletin ja tietokoneen selaimella. Lippukaupassa voit ladata oman HSL-korttisi lisäksi toisen henkilön, kuten ystäväsi tai lapsesi, HSL-korttia. Lippu tai arvo on heti käytettävissä HSL-kortilla oston jälkeen.

Tarvittaessa voit ladata HSL-korttiasi myös myyntipisteillä ja HSL:n sekä kuntien palvelupisteillä.

Kätevimmin kertalippuja saat ilmaisesta HSL-sovelluksesta suoraan puhelimeen. Sovelluksessa on laajin valikoima erilaisia lippuja, myös sarjalippuja.

Voit myös ostaa kertalippuja Visan tai Mastercardin lähimaksulla suoraan liikennevälineiden tai asemien lukijalaitteilta. Lähimaksulla voi ostaa aikuisten kertalippuja, mutta halutessaan muutkin kuin aikuiset voivat matkustaa lähimaksulla ostetulla lipulla.

Tarvittaessa voit etsiä lähimmän myynti- tai palvelupisteen, joka myy haluamiasi lippuja. Kertalippuja saat tarvittaessa myös toistaiseksi käyttöön jäävistä muista automaateista. Katso lähin piste ja käytössä olevat automaatit kartalta.

Kätevimmin vuorokausilippuja saat ilmaisesta HSL-sovelluksesta suoraan puhelimeen. Sovelluksessa on laajin valikoima erilaisia lippuja, myös sarjalippuja.

Voit myös etsiä lähimmän myynti- tai palvelupisteen, josta saat yhden vuorokauden lippuja. Tarvittaessa saat yhden vuorokauden lippuja lisäksi joistain HSL:n lippuautomaateista. Katso lähin piste ja käytössä olevat automaatit kartalla.

Lapsen HSL-korttia voi ladata HSL-lippukaupassa. Siellä lapsi voi ladata arvoa ja kausilippuja omalle henkilökohtaiselle HSL-kortilleen itse, jos lapsella on omat verkkopankkitunnukset, mobiilivarmenne tai kansalaisvarmenne vahvaa tunnistautumista varten. Koska Lippukaupassa voi ladata myös toisen henkilön HSL-korttia, esimerkiksi vanhempi voi myös ladata siellä lapsensa HSL-kortille arvoa tai kausilippuja.

Lapselle voi myös ladata puhelimeen maksuttoman HSL-sovelluksen, josta saa lasten kerta- ja kausilippuja sekä lisävyöhykelippuja kausilipun yhteyteen. Kausilippua varten lapsen täytyy tunnistautua vahvasti omilla verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai kansalaisvarmenteella.

Tarvittaessa lapsen HSL-kortille voi ladata arvoa tai kautta myynti- tai palvelupisteissä. Tämän voi tehdä lapsi itse tai vanhempi lapsen puolesta.

Alle 7-vuotiaat lapset eivät tarvitse lippua. 7–17-vuotiaat voivat ostaa lastenlippuja 50 prosentin alennuksella. Lisätietoa lasten lipuista hsl.fi/lapset.